Kartu izin tinggal (zairyu card, 在留カード) hilang di Jepang, bagaimana cara mengurusnya?

Jawaban singkat

Kehilangan kartu izin tinggal bukan berarti Anda akan dideportasi, tetapi ada satu tenggat yang tidak boleh terlewat: dalam waktu 14 hari sejak Anda mengetahui kartu itu hilang, Anda harus mengajukan permohonan penerbitan ulang di kantor imigrasi dan pengelolaan izin tinggal yang membawahi tempat Anda tinggal (出入国在留管理庁, diperiksa 22 Agustus 2026). Sebelum berangkat ke sana, Anda perlu mendatangi 交番 (koban, pos polisi) atau kantor polisi untuk menyampaikan 遺失届 (ishitsu todoke, laporan kehilangan) atau 盗難届 (tounan todoke, laporan pencurian) dan mendapatkan nomor tanda terima 受理番号 — nomor inilah yang harus ditulis dalam berkas permohonan.

Kabar baiknya: penerbitan ulang karena kehilangan tidak dipungut biaya, dan menurut halaman Badan Imigrasi, prinsipnya kartu diterbitkan pada hari yang sama (即日交付). Artinya, kalau dokumen Anda lengkap, urusan ini biasanya cukup memakan waktu setengah hari.

Gambaran menyeluruh: tiga hal yang harus dilakukan, sesuai urutannya

Ketiga langkah ini harus selesai dalam 14 hari. Kalau Anda baru menyadari kartu hilang saat sedang berada di luar negeri, hitungan 14 hari dimulai dari tanggal Anda pertama kali masuk kembali ke Jepang setelah itu, bukan dari tanggal kartu jatuh — rinciannya ada di bagian kasus khusus di bawah.

Langkah 1 — Lapor ke polisi dan ambil nomor tanda terima

Kenapa langkah ini tidak bisa dilewati

Kantor imigrasi tidak menerima keterangan lisan begitu saja. Dalam daftar dokumen untuk prosedur 紛失等による在留カードの再交付申請 (penerbitan ulang karena kehilangan dan sejenisnya) ada satu butir tersendiri, yaitu dokumen yang membuktikan kehilangan, pencurian, atau kerusakan kartu, dan dokumen yang paling umum dipakai adalah nomor tanda terima dari kepolisian. Tanpa nomor ini, petugas loket sangat mungkin meminta Anda pulang dan mengulang dari awal.

Membedakan 遺失届 dan 盗難届

Kedua jenis laporan ini terdengar mirip, tetapi hakikatnya berbeda, dan sebaiknya Anda melaporkan sesuai keadaan yang sebenarnya:

• 遺失届 (ishitsu todoke) — kartu terjatuh atau tertinggal: dompet jatuh di kereta, tertinggal di konbini, hilang saat pindahan.

• 盗難届 (tounan todoke) — kartu dicuri: kena copet, kamar dibobol, tas direnggut.

Jangan melaporkan 盗難 supaya "lebih aman" padahal kenyataannya hanya terjatuh. Laporan pencurian berarti membuka berkas perkara pidana; kalau kemudian kartu itu Anda temukan di saku jaket, situasinya akan sangat canggung.

Di mana melapor dan apa yang perlu disampaikan

Kepolisian Tokyo menjelaskan bahwa 遺失届 dapat disampaikan di 交番 atau 警察署 mana pun di wilayah tersebut, tidak harus di tempat barang itu hilang (警視庁, diperiksa 22 Agustus 2026). Anda perlu bisa menjawab tiga kelompok informasi:

1. Apa yang hilang — sebutkan dengan jelas bahwa itu 在留カード, beserta kewarganegaraan dan nama yang tertera di kartu.

2. Hilang di mana — semakin spesifik semakin baik: nama stasiun, nama toko, jalur kereta, ruas jalan.

3. Hilang kapan — tanggal dan perkiraan jamnya.

Kepolisian Tokyo juga memperbolehkan penyampaian laporan melalui sistem 警視庁行政手続オンライン selama kejadiannya tidak disertai kehilangan uang tunai satu juta yen atau lebih. Cara ini praktis bagi pekerja shift, tetapi kalau Anda sedang terburu-buru, datang langsung ke 交番 tetap lebih cepat karena nomor tanda terima bisa Anda pegang saat itu juga.

Penyampaian laporan ini tidak dipungut biaya. Segera foto atau salin nomor 受理番号 ke ponsel Anda di tempat, karena nomor itu harus Anda tulis kembali pada surat pernyataan yang diserahkan ke imigrasi.

Kalau kartu hilang karena kebakaran, banjir, atau bencana alam

Jika kartu terbakar atau hanyut, dokumen yang sesuai adalah り災証明書 (risai shoumeisho, surat keterangan terkena bencana) yang dikeluarkan dinas pemadam kebakaran atau pemerintah daerah setempat, bukan laporan kepolisian. Ini situasi yang jarang terjadi tetapi nyata bagi mereka yang tinggal di daerah rawan topan dan banjir, dan Badan Imigrasi memperhitungkannya dalam kelompok "dan sebab-sebab lainnya".

Langkah 2 — Menyiapkan berkas untuk imigrasi

Daftar dokumen

Daftar di atas diambil dari halaman prosedur resmi Badan Imigrasi (出入国在留管理庁, diperiksa 22 Agustus 2026). Tergantung situasi, petugas dapat meminta dokumen tambahan — misalnya bukti hubungan keluarga jika permohonan diajukan oleh orang lain atas nama Anda.

Foto: penyebab berkas paling sering dikembalikan

Badan Imigrasi punya halaman khusus tentang spesifikasi foto, dan penerapannya cukup ketat (提出写真の規格, diperiksa 22 Agustus 2026). Hal-hal yang paling sering ditolak:

• Ukuran harus tepat 4 cm tinggi × 3 cm lebar. Pasfoto ukuran 4×6 yang biasa dipakai di Indonesia tidak bisa digunakan.

• Diambil dalam 6 bulan terakhir terhitung sampai tanggal pengajuan. Foto lama dari berkas lamaran kerja tahun lalu tidak memenuhi syarat.

• Tanpa penutup kepala, menghadap lurus ke depan, latar polos, tanpa bayangan. Tidak boleh memakai topi atau kerudung yang menutupi wajah.

• Foto tidak boleh diedit. Badan Imigrasi menyebutkannya secara terbuka: dilarang memperbesar mata, memutihkan kulit, menghapus jerawat, dan dilarang membalik foto secara horizontal. Ini titik yang sering dilanggar anak muda karena terbiasa memakai mode kecantikan di bilik foto.

• Tulis nama di bagian belakang foto, kecuali foto sudah ditempel tepat pada kolom yang disediakan di formulir.

Mesin pasfoto otomatis (証明写真機) di stasiun umumnya sudah menyediakan mode "在留カード・ビザ用 4×3", dengan harga biasanya beberapa ratus sampai lebih dari seribu yen. Memilih mode itu adalah cara paling aman.

Pengecualian foto: menurut halaman prosedur, orang yang belum berusia 1 tahun pada tanggal kartu diterbitkan tidak perlu menyerahkan foto — dan ketentuan ini hanya berlaku untuk kartu yang diterbitkan mulai 14 Juni 2026. Untuk kartu yang diterbitkan sampai dengan 13 Juni 2026, cakupan pengecualian jauh lebih luas: semua orang di bawah 16 tahun. Sejak 14 Juni 2026, orang berusia 1 tahun ke atas wajib menyerahkan foto (出入国在留管理庁, diperiksa 22 Agustus 2026).

Cara menulis surat pernyataan 陳述書 agar lancar

Surat pernyataan tidak perlu berbunga-bunga. Isinya cukup menjawab: apa yang hilang, kapan hilang, di mana hilang, apa saja yang sudah dilakukan untuk mencarinya, dan di mana Anda melapor ke polisi beserta nomor tanda terimanya. Menulis dalam bahasa Jepang sederhana sudah memadai; kalau Anda kurang percaya diri, mintalah bantuan penanggung jawab di perusahaan, sekolah bahasa, atau organisasi pengawas (組合). Yang penting adalah isinya harus sesuai dengan apa yang Anda laporkan ke polisi. Kalau kepada polisi Anda menyebut kartu hilang di kereta Yamanote tetapi dalam 陳述書 Anda menulis hilang di rumah, berkas Anda pasti akan dipertanyakan.

Langkah 3 — Mengajukan permohonan di kantor imigrasi

Di mana dan pada jam berapa

Anda mengajukan permohonan di 地方出入国在留管理官署 yang membawahi alamat tempat tinggal Anda — yaitu tempat Anda mendaftarkan 住民票 (juminhyo, surat keterangan penduduk), bukan tempat Anda bekerja. Jam penerimaan menurut halaman Badan Imigrasi adalah hari kerja, pukul 9.00–12.00 dan 13.00–16.00 (beberapa kantor memiliki pengecualian).

Pada praktiknya, kantor imigrasi di Tokyo (品川), Nagoya, dan Osaka sangat ramai pada awal pekan, awal bulan, dan menjelang libur panjang. Kalau ingin selesai dalam satu pagi, datanglah sebelum jam buka.

Biaya dan lama menunggu kartu

Ketiga besaran biaya di atas diambil dari tiga halaman prosedur terpisah milik Badan Imigrasi, dicocokkan dengan pengumuman penyesuaian biaya yang berlaku sejak 1 April 2025 (在留手続等に関する手数料の改定, diperiksa 28 Agustus 2026). Di sinilah banyak panduan berbahasa asing keliru: kalau kartu hilang, Anda tidak perlu membayar apa pun. Angka 1.900 yen hanya berlaku kalau Anda secara sukarela ingin menukar kartu dengan yang baru, misalnya karena tidak suka dengan foto lama.

Soal waktu, ketiga prosedur itu sama-sama mencantumkan prinsip 即日交付 — diterbitkan pada hari yang sama. Tetapi "prinsip" bukan "jaminan": kalau berkas kurang, sistem bermasalah, atau kantor terlalu penuh, Anda bisa saja diminta datang lagi di hari lain. Siapkan mental untuk menyediakan satu hari penuh.

Siapa yang boleh mengajukan atas nama Anda

Anda tidak selalu harus datang sendiri. Menurut halaman prosedur, selain pemegang kartu, pihak-pihak berikut dapat mengajukan permohonan untuk Anda:

• Anggota keluarga yang tinggal serumah, berusia 16 tahun ke atas (suami/istri, anak, orang tua).

• Pengacara (弁護士) atau ahli administrasi hukum (行政書士) yang sudah terdaftar sebagai 取次者 (toritsugisha, perwakilan resmi yang diakui Badan Imigrasi).

• Staf penanggung jawab dari lembaga penerima — perusahaan, sekolah, organisasi pengawas — jika memenuhi syarat untuk diakui sebagai 取次者.

Untuk orang di bawah 16 tahun, orang tua atau wali yang mengajukan permohonan.

Bisakah diajukan secara online

Badan Imigrasi memiliki sistem 在留申請オンラインシステム, dan warga negara asing berusia 15 tahun ke atas yang berstatus penduduk jangka menengah–panjang, wali yang sah, anggota keluarga (suami/istri, anak, orang tua), staf lembaga penerima, pengacara, serta ahli administrasi hukum semuanya dapat mendaftarkan akun untuk memakainya (在留申請のオンライン手続, diperiksa 22 Agustus 2026). Namun, daftar prosedur yang bisa diajukan secara daring ada di berkas PDF terpisah dan berubah dari waktu ke waktu, sedangkan untuk prosedur 特定在留カード halamannya menyatakan dengan jelas bahwa pengajuan online tidak didukung.

Kesimpulan praktis untuk kasus kartu hilang: anggap saja Anda harus datang langsung. Kewajiban menunjukkan paspor asli dan menerima kartu plastik baru di loket membuat prosedur ini sulit diselesaikan sepenuhnya dari jauh. Kalau ingin memastikan, telepon dulu ke saluran informasi Badan Imigrasi untuk warga asing (lihat bagian akhir artikel).

Lima situasi khusus yang sering terjadi

Kartu hilang saat sedang berada di luar negeri

Ini situasi yang paling merepotkan, karena kartu izin tinggal justru merupakan dokumen yang memungkinkan Anda kembali ke Jepang melalui skema みなし再入国許可 (izin masuk kembali khusus). Halaman Badan Imigrasi menyatakan dengan jelas: penduduk jangka menengah–panjang yang ingin memakai skema ini harus membawa kartu izin tinggalnya dan mencentang formulir 再入国出国記録 saat keluar dari Jepang; masa berlakunya 1 tahun sejak tanggal meninggalkan Jepang, dan 2 tahun bagi penduduk tetap khusus (みなし再入国許可, diperiksa 22 Agustus 2026).

Kalau kartu Anda hilang saat sedang pulang ke Indonesia untuk liburan:

1. Lapor ke kepolisian setempat di tempat kejadian agar ada bukti, meskipun surat dari kepolisian luar negeri tidak dapat menggantikan 受理番号 dari kepolisian Jepang.

2. Hubungi Kedutaan Besar atau Konsulat Jenderal Jepang di negara tempat Anda berada untuk menanyakan prosedur permohonan surat keterangan masa berlaku izin masuk kembali (再入国許可期限証明書). Surat ini biasanya harus diurus oleh orang yang berada di Jepang di kantor imigrasi tempat Anda terdaftar, lalu dikirimkan kepada Anda.

3. Kalau paspor Anda ikut hilang, urus dulu paspor pengganti di perwakilan Republik Indonesia, baru kemudian tangani urusan sisi Jepang.

4. Setelah tiba kembali di Jepang, hitungan 14 hari mulai berjalan sejak tanggal masuk. Datangi 交番 untuk mendapatkan 受理番号, lalu ajukan permohonan penerbitan ulang seperti biasa.

Jangan menunda-nunda langkah nomor 2. Kalau lewat dari 1 tahun sejak tanggal keberangkatan Anda belum juga kembali, status izin tinggal Anda dapat kehilangan keabsahannya dan Anda harus mengurus visa dari awal lagi — situasi yang jauh lebih berat daripada sekadar kehilangan sekeping kartu.

Kalau Anda sudah tahu akan berada di luar negeri dalam waktu lama, skema 再入国許可 biasa (diajukan sebelum meninggalkan Jepang) dikenakan biaya 4.000 yen untuk sekali masuk dan 7.000 yen untuk beberapa kali masuk, atau 3.500 / 6.500 yen kalau diajukan secara online (再入国許可申請, diperiksa 22 Agustus 2026).

Anda seorang penduduk tetap khusus (特別永住者)

Penduduk tetap khusus tidak memegang 在留カード melainkan 特別永住者証明書 (surat keterangan penduduk tetap khusus), dan prosedurnya sepenuhnya berbeda: permohonan diajukan di bagian catatan sipil dan kependudukan di kantor kelurahan/kota tempat tinggal, bukan di kantor imigrasi. Tenggatnya tetap 14 hari sejak diketahui hilang, diperlukan paspor yang masih berlaku, pasfoto 4 cm × 3 cm bagi yang berusia 16 tahun ke atas, serta dokumen yang mencantumkan nomor tanda terima laporan kehilangan/pencurian dari kepolisian. Perbedaan yang perlu diperhatikan: kartu baru tidak diterbitkan pada hari yang sama — Kelurahan Shinjuku menjelaskan prosesnya biasanya memakan waktu sekitar 2–3 minggu, lalu kartu diambil dengan membawa surat pemberitahuan (新宿区, diperiksa 22 Agustus 2026). Alur rincinya dapat sedikit berbeda antardaerah, jadi sebaiknya telepon dulu ke kantor kelurahan Anda.

Kartu tidak hilang tetapi rusak

Kalau kartu masih ada tetapi patah dua, tulisannya luntur kena air, chip-nya tidak terbaca, atau lapisan permukaannya mengelupas, maka yang berlaku adalah prosedur 汚損等による再交付 (penerbitan ulang karena kerusakan), bukan "kehilangan". Anda tidak perlu lapor polisi, cukup membawa kartu yang rusak itu sendiri, formulir, foto, dan paspor. Prosedur ini juga gratis dan pada prinsipnya diterbitkan pada hari yang sama (出入国在留管理庁, diperiksa 22 Agustus 2026).

Batas antara "rusak" dan "hilang" kadang kabur. Kalau kartu tergilas mesin cuci sampai hancur tetapi kepingannya masih bisa Anda kumpulkan, bawalah semua kepingan itu dan jelaskan dengan jujur — itu termasuk 汚損. Kalau tidak ada satu keping pun yang bisa ditemukan, itu termasuk 紛失 dan Anda perlu melewati kepolisian dulu.

Anda menemukan kembali kartu lama setelah mengajukan penerbitan ulang

Hal ini lebih sering terjadi daripada yang Anda kira: kartu terselip di sela sofa, atau pusat barang hilang perusahaan kereta menelepon dua minggu kemudian. Prinsipnya adalah kartu lama sudah tidak berlaku dan harus dikembalikan kepada Badan Imigrasi, dan ini bukan nasihat umum melainkan situasi yang disebutkan secara khusus di halaman panduan 在留カード等の返納 (pengembalian kartu izin tinggal): ketika Anda sudah memperoleh kartu pengganti karena kehilangan, lalu kemudian menemukan kartu lama itu, maka dalam waktu 14 hari sejak tanggal ditemukan Anda harus mengembalikan kartu lama tersebut (出入国在留管理庁, diperiksa 22 Agustus 2026). Anda dapat membawanya langsung ke kantor imigrasi, atau mengirimkannya lewat pos disertai surat yang menyebutkan alasan pengembalian ke alamat yang tercantum di halaman itu (東京出入国在留管理局おだいば分室). Jangan disimpan sebagai kenang-kenangan, dan jangan sekali-kali memakai kartu lama untuk keperluan apa pun.

Anda baru tiba di Jepang dan belum sempat mendaftarkan alamat

Pendatang baru menerima kartu di bandara lalu memiliki 14 hari untuk mendaftarkan alamat di kantor kelurahan/kota. Kalau Anda kehilangan kartu sebelum sempat mendaftar, Anda belum punya 住民票 dan belum jelas pula kantor imigrasi mana yang membawahi Anda. Cara menanganinya: tetap datangi kepolisian dulu untuk mendapatkan 受理番号, lalu telepon saluran informasi Badan Imigrasi untuk mendapat arahan ke mana harus mengajukan permohonan, sekaligus segera kabari sekolah atau perusahaan yang menerima Anda — mereka biasanya sudah berpengalaman dan sering kali bersedia mendampingi.

Bagaimana menjalani hari-hari sambil menunggu kartu baru

Bekerja dan bersekolah

Kehilangan kartu tidak membuat status izin tinggal Anda hilang. Status izin tinggal adalah hak yang diberikan Badan Imigrasi; kartu hanyalah benda yang membuktikannya. Anda tetap boleh bekerja, tetap boleh bersekolah, dan tetap memperoleh asuransi kesehatan seperti biasa.

Namun secara praktis, segera kabari perusahaan atau sekolah pada hari Anda menyadari kartu hilang, dan simpanlah:

• Salinan atau foto kartu lama kalau Anda pernah memotretnya (pelajaran yang bisa diambil: potretlah kartu Anda hari ini juga kalau belum pernah).

• Dokumen yang mencantumkan nomor 受理番号 dari kepolisian.

• 住民票 yang memuat informasi izin tinggal, diminta di kantor kelurahan/kota — inilah dokumen pengganti yang paling berguna selama dua minggu masa menunggu.

Bank, kontrak ponsel, dan layanan swasta

Bagian ini perlu dikatakan terus terang: banyak layanan swasta akan menolak Anda selama kartu belum ada. Bank, operator seluler, perusahaan properti, dan sebagian tempat kerja paruh waktu memverifikasi identitas dengan kartu izin tinggal, dan mereka tidak berkewajiban menerima dokumen pengganti. Sikap yang paling masuk akal adalah menunda semua urusan yang tidak mendesak — membuka rekening, mengubah kontrak, menandatangani kontrak sewa rumah — sampai kartu baru ada di tangan Anda. Untuk urusan yang memang tidak bisa ditunda, telepon dulu layanan pelanggan pihak tersebut dan tanyakan dokumen apa yang mereka terima.

Soal perjalanan: penerbangan domestik di Jepang umumnya menerima kartu identitas berfoto lainnya, tetapi ketentuannya berbeda-beda antarmaskapai. Telepon maskapai sebelum hari keberangkatan, jangan sampai baru tahu setelah sampai di bandara.

Nomor kartu lama akan masuk daftar kartu tidak berlaku

Ini hal yang jarang sekali dibahas panduan berbahasa asing. Setiap kali kartu diterbitkan ulang, nomor kartunya berubah, dan nomor lama dimasukkan ke basis data kartu tidak berlaku yang dapat diperiksa publik lewat layanan 在留カード等番号失効情報照会 (halaman dukungan Badan Imigrasi, diperiksa 22 Agustus 2026).

Sisi baiknya: kalau ada orang yang menemukan kartu Anda lalu memakainya untuk hal-hal yang tidak benar, perekrut atau pemilik rumah yang memeriksa nomor kartu itu akan melihat bahwa kartunya sudah tidak berlaku. Inilah alasan Anda sebaiknya mengajukan permohonan secepat mungkin, bukan menunggu sampai hari ketiga belas.

Sisi yang perlu diperhatikan: semua pihak yang menyimpan nomor kartu lama Anda kini memegang data yang sudah tidak benar.

Setelah kartu baru di tangan: empat pihak yang harus diberi nomor baru

1. Perusahaan tempat Anda bekerja. Sejak 1 Maret 2020, perusahaan wajib mencantumkan nomor kartu izin tinggal saat menyampaikan 外国人雇用状況の届出 (laporan status ketenagakerjaan warga asing) ke Hello Work (厚生労働省 山梨労働局, diperiksa 22 Agustus 2026). Kirimkan foto kartu baru ke bagian personalia dan biarkan mereka yang memutuskan bagaimana melaporkannya kembali ke Hello Work — itu tanggung jawab pihak pemberi kerja, bukan Anda, tetapi mereka membutuhkan datanya dari Anda.

2. Sekolah atau organisasi pengawas. Sekolah bahasa Jepang, senmon gakko, universitas, dan 監理団体 semuanya menyimpan nomor kartu dalam berkas pengelolaan izin tinggal.

3. Bank dan operator seluler. Tidak semua tempat mewajibkan pembaruan langsung, tetapi data yang tidak sinkron akan merepotkan saat Anda mengurus sesuatu di kemudian hari. Sekalian saja diselesaikan.

4. Pemerintah daerah setempat. Kalau kelurahan/kota Anda meminta pencocokan data, bawalah kartu baru ke loket 住民課. Alamat pada kartu baru harus sama dengan yang tercatat di 住民票.

Sekaligus, potretlah sisi depan dan belakang kartu baru lalu simpan di tempat yang pasti bisa Anda akses. Kalau lain kali kartu hilang lagi, melapor ke polisi akan jauh lebih cepat karena Anda langsung bisa membacakan nomor kartu dan tanggal berlakunya.

特定在留カード — hal baru yang perlu Anda ketahui sejak 2026

Sejak 14 Juni 2026, Jepang mulai menjalankan 特定在留カード (tokutei zairyu card), yaitu kartu yang menggabungkan fungsi kartu izin tinggal dan kartu nomor identitas My Number ke dalam satu keping. Kantor-kantor imigrasi daerah mulai menerima permohonan pendaftarannya sejak 15 Juni 2026, bagi penduduk jangka menengah–panjang yang tercatat dalam buku induk penduduk serta penduduk tetap khusus (特定在留カード交付申請について, diperiksa 22 Agustus 2026).

Poin kunci kalau kartu yang Anda pegang adalah jenis ini: kehilangan 特定在留カード berarti ada dua hal yang harus dilakukan, bukan satu.

1. Menghentikan sementara fungsi My Number pada kartu itu melalui sistem lembaga yang menangani nomor identitas pribadi — langkah ini melindungi Anda dari penyalahgunaan kartu untuk urusan administrasi dan layanan elektronik.

2. Mengajukan permohonan penerbitan ulang kartu izin tinggal di kantor imigrasi, setelah lebih dulu melapor ke polisi — sama seperti alur tiga langkah di atas.

Dan inilah detail yang sangat mudah disalahpahami sehingga perlu dikatakan terang-terangan: yang Anda terima setelah prosedur penerbitan ulang karena kehilangan BUKAN 特定在留カード, melainkan 在留カード biasa. Halaman Badan Imigrasi menuliskan dengan jelas bahwa dalam kasus ini "yang lebih dulu diterbitkan adalah 在留カード, bukan 特定在留カード". Untuk memperoleh kembali kartu yang terintegrasi dengan My Number, Anda harus menempuh satu langkah tersendiri sesudahnya: mengajukan 交換希望による在留カードの再交付申請 (permohonan penerbitan ulang atas dasar keinginan menukar kartu) bersama 特定在留カード交付申請 (permohonan penerbitan 特定在留カード) (特定在留カード交付申請について, diperiksa 22 Agustus 2026).

Artinya, kehilangan kartu terintegrasi lebih merepotkan daripada kehilangan kartu biasa: Anda akan melewati dua kali prosedur, dan di antara keduanya Anda memegang kartu izin tinggal biasa tanpa fungsi My Number. Tanyakan langsung di loket saat mengajukan permohonan penerbitan ulang mengenai cara menempuh langkah kedua dan mengenai biayanya — prosedur 交換希望による再交付 pada umumnya dikenakan biaya 1.900 yen (lihat tabel biaya di atas), sedangkan untuk kasus khusus ini halaman Badan Imigrasi tidak menyebutkan dengan jelas apakah ada pembebasan biaya atau tidak.

Kalau Anda hanya melakukan langkah 2 dan melupakan langkah 1, fungsi elektronik pada kartu yang hilang itu tetap dalam keadaan aktif. Kerjakan langkah 1 lebih dulu, pada hari itu juga. Karena skema ini masih baru, alur rincinya bisa saja disesuaikan — periksa kembali halaman resminya sebelum Anda berangkat.

Kalau tidak diurus, apa akibatnya? Menyebut persis apa yang tertulis dalam undang-undang

Di sinilah banyak artikel di internet mencantumkan angka denda tanpa menyebut sumbernya, jadi perlu dijelaskan dengan gamblang.

Halaman resmi Badan Imigrasi tentang kewajiban membawa dokumen (旅券等の携帯, Pasal 23 Undang-Undang Keimigrasian) menyebutkan bahwa penduduk jangka menengah–panjang yang membawa kartu izin tinggalnya tidak perlu membawa paspor, dan pelanggar ketentuan ini menjadi sasaran sanksi pidana berdasarkan Pasal 75-2, Pasal 75-3, dan Pasal 76 Undang-Undang Keimigrasian (出入国在留管理庁, diperiksa 22 Agustus 2026). Halaman itu tidak menyebutkan angka denda tertentu — Anda akan menjumpai banyak blog yang menulis "denda sampai 200.000 yen", tetapi angka itu tidak muncul di halaman panduan Badan Imigrasi, melainkan berada di dalam naskah undang-undangnya. Kalau Anda memerlukan angka yang tepat untuk situasi nyata, tanyakan langsung ke Badan Imigrasi atau kepada pengacara, jangan mengandalkan blog.

Yang perlu Anda ingat pada tataran praktis:

• Kewajiban membawa kartu bersifat terus-menerus, bukan "baru perlu ada kalau diminta".

• Mengajukan permohonan penerbitan ulang dalam 14 hari adalah kewajiban, bukan hak yang boleh dipilih.

• Orang di bawah 16 tahun dibebaskan dari kewajiban membawa kartu setiap saat. Badan Imigrasi menjawabnya secara langsung dalam bagian tanya jawab tentang sistem pengelolaan izin tinggal: orang di bawah 16 tahun tidak harus selalu membawa 在留カード (出入国在留管理庁, diperiksa 22 Agustus 2026).

• Riwayat izin tinggal Anda dinilai secara menyeluruh ketika kelak Anda mengajukan perpanjangan atau izin tinggal tetap. Sekali kehilangan kartu lalu mengurusnya tepat waktu adalah hal yang wajar, bukan noda. Tetapi melewati tenggat, memberi keterangan tidak benar, atau mendiamkannya adalah persoalan lain. Tidak ada pihak yang dapat menjamin hasil permohonan Anda — cara paling aman adalah mengurusnya dengan benar dan sedini mungkin.

Enam kesalahan yang sering terjadi

• Menunggu sampai hari ke-14 baru berangkat. Tenggat 14 hari adalah batas akhir, bukan tanggal janji temu. Kantor imigrasi punya hari libur, Anda punya jadwal shift, berkas bisa saja kurang — datanglah lebih awal supaya masih ada ruang untuk memperbaiki.

• Tidak mengambil nomor 受理番号. Datang ke 交番, bercerita, lalu pulang dengan tangan kosong itu sia-sia. Nomornya harus Anda pegang.

• Foto tidak sesuai spesifikasi. Ukuran 4×6 ala Indonesia, foto lama, foto hasil aplikasi — tiga kesalahan ini menyumbang sebagian besar kasus berkas yang dikembalikan.

• Datang ke kantor imigrasi yang salah. Ajukan sesuai alamat pada 住民票, bukan menurut tempat kerja atau tempat kartu itu hilang.

• Tertukar antara 紛失 dan 汚損. Kartu yang rusak tetapi masih ada tidak perlu dilaporkan ke polisi; pergi melapor dulu baru tahu akan menghabiskan setengah hari percuma.

• Menyerahkan kartu untuk disimpan perusahaan. Kartu izin tinggal adalah dokumen pribadi Anda dan Anda berkewajiban membawanya sendiri. Kalau perusahaan atau serikat sedang menyimpan kartu Anda "supaya aman", mintalah kembali — dan kalau ditolak, hubungi saluran konsultasi yang disebut di bawah ini.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah kehilangan kartu izin tinggal bisa berujung deportasi?

Tidak. Kehilangan kartu adalah insiden administratif, bukan pelanggaran status izin tinggal. Status izin tinggal Anda tetap utuh. Yang dikenai sanksi adalah tidak mengajukan permohonan penerbitan ulang dalam 14 hari, bukan peristiwa kehilangan kartunya itu sendiri.

Berapa biaya untuk membuat kartu izin tinggal pengganti?

Penerbitan ulang karena kehilangan maupun karena kartu rusak sama-sama gratis menurut halaman prosedur Badan Imigrasi. Anda hanya mengeluarkan biaya foto dan ongkos transportasi. Tarif 1.900 yen hanya berlaku untuk kasus Anda secara sukarela ingin menukar kartu padahal kartunya masih baik.

Berapa lama sampai kartu baru diterima?

Untuk 在留カード, prinsip Badan Imigrasi adalah diterbitkan pada hari yang sama. Untuk 特別永住者証明書 yang diajukan di kantor kelurahan/kota, biasanya memerlukan waktu sekitar 2–3 minggu.

Apakah kartu baru memakai nomor yang sama dengan kartu lama?

Tidak. Setiap penerbitan kartu berarti nomor kartunya berubah, dan nomor lama masuk ke daftar kartu tidak berlaku yang dapat diperiksa publik. Ingat untuk memberitahukan nomor baru kepada perusahaan, sekolah, dan bank.

Saya tidak bisa berbahasa Jepang, bagaimana?

Ada dua pilihan yang realistis. Pertama, minta penanggung jawab di perusahaan, sekolah, atau serikat untuk menemani Anda — banyak di antara mereka dapat diakui sebagai 取次者 dan mengajukan permohonan atas nama Anda. Kedua, telepon 外国人在留総合インフォメーションセンター (Pusat Informasi Terpadu Izin Tinggal Warga Asing) di nomor 0570-013904 (dari telepon IP atau dari luar negeri: 03-5796-7112), buka pukul 8.30–17.15 pada hari kerja, tutup pada Sabtu, Minggu, hari libur nasional, dan 29 Desember – 3 Januari. Pusat ini melayani dalam beberapa bahasa, tetapi bahasa Indonesia tidak tercantum dalam daftar bahasa di halaman resminya, jadi siapkan bahasa Jepang atau Inggris, atau ajak orang yang bisa mendampingi (出入国在留管理庁, diperiksa 22 Agustus 2026). Selain itu ada FRESC — pusat dukungan bagi warga asing di Yotsuya, Tokyo — di nomor 0570-011000.

Kerabat saya kehilangan kartunya tetapi sedang dirawat di rumah sakit, bisakah saya mengajukan untuknya?

Bisa, kalau Anda anggota keluarga yang tinggal serumah dan berusia 16 tahun ke atas. Bawalah dokumen yang membuktikan hubungan keluarga dan alamat yang sama; petugas loket dapat meminta dokumen tambahan tergantung situasinya.

Kartu saya hilang tepat menjelang kepulangan ke Indonesia, apakah saya masih bisa terbang?

Anda tetap dapat meninggalkan Jepang karena dokumen keberangkatan adalah paspor. Masalahnya ada pada saat kembali: skema みなし再入国許可 mengharuskan Anda menunjukkan kartu izin tinggal ketika keluar dari Jepang. Tanpa kartu, Anda tidak dapat memakai skema tersebut. Cara paling rapi menanganinya adalah menunda penerbangan beberapa hari, menyelesaikan prosedur penerbitan ulang (yang umumnya selesai dalam sehari), baru kemudian berangkat.

Ringkasnya

Tiga langkah, empat belas hari, tanpa biaya: lapor ke polisi untuk mendapat 受理番号 — siapkan formulir, pasfoto 4×3, paspor, dan surat pernyataan — ajukan di kantor imigrasi yang membawahi tempat tinggal Anda. Kalau kartu yang Anda pegang adalah 特定在留カード, ada satu hal tambahan, yaitu menghentikan sementara fungsi My Number pada hari Anda menyadari kartu itu hilang.

Informasi dalam artikel ini bersumber dari halaman-halaman resmi 出入国在留管理庁, 警視庁, 厚生労働省, dan pemerintah daerah, diperiksa pada 22 Agustus 2026. Ketentuan mengenai izin tinggal dapat berubah, dan skema 特定在留カード masih berada pada tahap awal penerapan — sebelum berangkat, bukalah kembali halaman Badan Imigrasi atau telepon saluran informasinya untuk memastikan. Artikel ini disediakan sebagai informasi rujukan dan tidak menggantikan nasihat hukum untuk kasus khusus Anda.

Artikel terkait

• Kartu My Number Hilang: Cara Blokir, Lapor, dan Terbitkan Ulang

• Perpanjang Masa Tinggal di Jepang: Kapan Harus Mulai Bersiap?

• 住民票 itu apa? Cara mengurus Juminhyo di Jepang dan memilih isinya

• PIN Nomor Saya terkunci: di mana membukanya kembali dan apa saja yang perlu saya bawa?