日本でMNPを使って電話番号を変えずに乗り換える方法
MNPを使えば、日本の携帯電話番号を維持したまま通信会社を変更できます。旧回線を先に解約せず、ワンストップ対応、MNP予約番号、端末、本人確認書類、開通のタイミングを確認しましょう。
MNPを利用すると、現在の電話番号を維持したまま携帯電話会社を変更できます。 利用する申込窓口で転出元と転入先の両社がMNPワンストップに対応している場合、転出元でMNP予約番号を取得せず、転入先のウェブサイトから手続きを始められます。ワンストップの対象外であれば、転出元からMNP予約番号を取得し、その番号を使って転入先に申し込みます。
最も重要なのは、MNPが完了する前に旧回線を自分で解約しないことです。番号を解約すると、同じ番号を移せなくなる可能性があります。
MNPとは？何を引き継げる？
MNPはMobile Number Portabilityの略で、電話番号を変えずに携帯電話会社を乗り換える制度です。通常、引き継がれるのは対象となる電話番号です。次の内容は自動的には移行されません。
旧通信会社が発行したメールアドレス。
ポイントや会員特典。
通信会社のアプリやクラウドに保存したデータ。
余ったデータ容量。
家族向けオプションやセット割引。
端末の分割払い残額。
インターネット契約やその他のセットサービス。
乗り換え前に、旧番号や旧アカウントにひも付くサービスを一覧にしてください。オプションによっては別途解約が必要です。
MNPワンストップと従来方式の違い
MNPワンストップ
日本では2023年5月24日から、一部の通信会社とオンライン手続きでMNPワンストップが始まりました。政府広報オンラインによると、対象となる利用者は転出元でMNP予約番号を取得せず、転入先のウェブサイトから手続きを開始できます。
ワンストップは、すべての通信会社、ブランド、申込窓口が対応しているという意味ではありません。申し込み時点の参加状況と、転入先の案内を確認してください。
MNP予約番号を使う方式
ワンストップを利用できない場合は、次の順番で進めます。
転出元にMNP予約番号の発行を依頼します。
予約番号と有効期限を控えます。
有効期間内に転入先へ申し込みます。
本人確認を完了し、SIMまたはeSIMを受け取ります。
案内に従って回線を切り替えます。
通信会社は、予約番号の有効期間と、申込時に必要な残存日数を定めています。例えばNTTドコモは現在、MNP予約番号の有効期間を発行日を含む15日間と案内しています。ただし、転入先が処理時間を確保するため、さらに長い残存日数を求める場合があります。全社共通の期限と考えず、実際に申し込む会社の条件を確認してください。
乗り換え前に確認する条件
契約者名義と登録情報
契約者の氏名、生年月日などは、転出元の登録情報、本人確認書類、転入先の申込内容で一致させます。家族や会社名義の回線を利用している場合は、手続きが異なることがあります。
その番号はMNPの対象か
すべての番号やデータサービスを移せるわけではありません。データ専用SIMには、通常のMNPで移せる音声通話番号がない場合があります。不明な場合は転出元に確認してください。
端末を新しい回線で使えるか
次の点を確認します。
端末の機種名と型番。
該当する場合はSIMロックの状態。
対応周波数帯と動作確認端末一覧。
物理SIMかeSIMか。
必要なAPNやその他の設定。
電話番号を引き継げても、端末が新しいネットワークで正常に使えるとは限りません。
端末代金の残額と契約上の義務
MNPで旧回線は終了または変更されますが、端末の分割払いは続くことがあります。最終請求、解約金の有無、失われるキャンペーン、残額の支払方法を確認してください。
MNPの手順
手順1：重要な情報をバックアップする
連絡先、写真、認証情報、ログイン情報を保存します。キャリアメールを利用している場合は、使えなくなる前に銀行、SNS、重要なサービスの登録メールアドレスを変更してください。
手順2：旧契約を確認する
次の内容を確認します。
請求の締め日。
解約金や解約条件。
端末の分割払い。
SIMやルーターの返却要否。
家族プランやセットのインターネット契約。
月末の乗り換えが常に安いとは限りません。最終月の請求方法は通信会社によって異なります。
手順3：転入先を選ぶ
通信エリア、データ容量、通話、SMS、テザリング、eSIM、言語サポート、総額を比較します。全国のエリアマップだけでなく、自宅、勤務先、通勤経路も確認してください。
手順4：ワンストップを使うかMNP予約番号を取得する
転入先がワンストップに対応している場合は、その会社の認証手順に従います。対応していない場合は、転出元が用意するウェブサイト、アプリ、電話、店舗などから予約番号を取得します。
手順5：転入先へ申し込む
次のものが必要になる場合があります。
利用可能な本人確認書類。
日本国内の住所。
支払方法。
引き継ぐ電話番号。
従来方式を使う場合のMNP予約番号。
eSIMや端末確認に必要なIMEIまたはEID。
氏名と住所は書類の表記どおりに入力してください。
手順6：SIMまたはeSIMの情報を受け取る
物理SIMは配送を待つか、指定された場所で受け取ります。eSIMでは対応端末が必要で、プロファイルのダウンロードには通常Wi-Fiを使用します。
手順7：回線を切り替える
案内に従い、開通手続きを行うか自動音声の窓口を利用します。旧回線が停止してから新回線が利用できるまで、一時的に電話が使えないことがあります。重要な着信を待っていない時間に実施してください。
手順8：開通後に確認する
次の機能を試します。
発信と着信。
SMSの送受信。
Wi-Fiを切った状態でのデータ通信。
必要に応じてテザリング。
通信会社のアプリへのログイン。
新回線で番号が正常に使えることを確認してから、旧SIMを外したり設定を削除したりしてください。
連絡不能を避けるための切替日の準備
飛行機への搭乗、面接、重要な勤務、荷物の配達を控えた直前にMNPを開通させるのは避けましょう。安定したWi-Fi、十分なバッテリー、充電器があり、本人確認や設定で問題が起きても対応できる時間を選びます。
回線を切り替える前に、モバイルデータ通信がなくても確認できる場所へ次の情報を保存してください。
転入先の注文番号とログイン情報。
従来方式の場合はMNP予約番号と有効期限。
転出元と転入先のサポート窓口。
APN、eSIMのQRコード、開通手順のスクリーンショットやメモ。
申し込みに使用した本人確認書類と支払方法。
銀行、クレジットカード、メール、メッセージアプリ、勤務先アカウントなど、電話番号へワンタイムパスワードを送る重要なサービスも確認します。MNPでは番号を維持するため、通常は各サービスの登録番号を変更する必要はありません。ただし、切替中は一時的にSMSを受け取れない可能性があります。必要がなければ、同時にすべてのサービスからログアウトしたり、端末まで変更したりしないほうが安全です。
物理SIMは案内された時点で新しいカードを挿入し、動作確認が終わるまで旧SIMを保管します。eSIMはWi-Fi経由でプロファイルをダウンロードし、トラブル対応だけを目的に旧eSIMを削除しないでください。Appleも、通信会社から指示されていない限り、問題解決の手段としてeSIMを削除することを避けるよう案内しています。削除すると再発行が必要になる場合があります。
切替後は、通話、SMS、データ通信を個別に確認します。通話はできてもデータ通信ができない場合は、APNとモバイルデータ通信に使用する回線を確認してください。すべて使えない場合はエラー表示を記録し、端末を一度再起動してから転入先へ連絡します。開通コードを再利用できるか分からない状態で、eSIMの削除、QRコードの再読み込み、端末の初期化を繰り返さないでください。
MNPの費用はどこを確認する？
政府広報オンラインは、ガイドライン改正によりウェブ手続きのMNP転出手数料が0円になり、その他の一部窓口では上限内の手数料が発生する場合があると案内しています。ただし、乗り換えの総額は「MNP手数料」だけではありません。次の項目を確認してください。
転入先の契約事務手数料や発行費用。
SIMまたはeSIMの費用。
最終月の請求。
契約上の解約金。
端末の分割払い残額。
割引がなくなるオプションやセット契約の費用。
条件は変更される可能性があるため、すべての通信会社に共通する総額を示すことはできません。
よくある失敗
旧SIMを先に解約する
最も重大な失敗です。MNPは番号が有効で、移行対象となっている間に開始する必要があります。
MNP予約番号の期限が切れる、または残り日数が少ない
転入先が求める処理期間より残り日数が短い場合は、新しい予約番号を取得してください。
契約者情報が一致しない
氏名、生年月日、住所の誤りで本人確認に失敗することがあります。必要であれば、先に転出元の登録情報を更新します。
番号だけ移してキャリアメールを忘れる
通信会社が発行したメールアドレスは使えなくなるか、別の持ち運びサービスが必要な場合があります。乗り換え前に重要なサービスの登録メールを変更してください。
端末の分割払いが消えると思う
乗り換えても端末代金の分割払いは自動的にはなくなりません。MNP後の支払予定を確認します。
eSIMを早く削除する
新しいプロファイルに問題があると、両方の接続手段を失う可能性があります。通信会社が示す順番を守ってください。
よくある質問
MNPワンストップはすべての通信会社で使えますか？
いいえ。転出元、転入先、利用するオンライン窓口がすべて参加しているか確認する必要があります。
電話番号を維持しながら物理SIMからeSIMへ変更できますか？
転入先と端末が対応していれば可能な場合があります。番号の移行とSIMの形態は別の条件です。
旧SIMはいつ解約されますか？
通常、番号の移行が完了すると旧サービスは終了しますが、具体的な処理は通信会社によって異なります。事前に自分で解約しないでください。
MNPでLINEが消えますか？
MNPだけでアプリが削除されることはありません。ただし、端末やSIMを変更する前に、バックアップ、ログイン方法、メールアドレス、パスワード、アカウント引き継ぎ設定を確認してください。
端末代金を分割払い中でもMNPできますか？
多くの場合は可能ですが、分割払いの義務は通常残ります。契約内容と支払状況を確認してください。
まとめ
MNPを使えば、周囲へ新しい番号を知らせることなく通信会社を変更できます。安全な順番は、旧契約を確認し、端末の対応状況を調べ、ワンストップまたはMNP予約番号で申し込み、新回線を開通させた後、通話、SMS、データ通信を確認することです。移行が完了する前に旧番号を解約してはいけません。
日本の電話番号を維持したまま、より自分に合うプランへ変更したいですか？ NST ConnectのFind Your Planで、データ容量、端末、滞在期間に合うプランを確認できます。MNP申込と番号移行を受け付けるかどうかは通信会社が判断します。
関連記事
MNPワンストップの参加事業者、手数料、処理条件は変更される場合があります。手続き前に、転出元と転入先の最新資料を確認してください。